El uso de la inteligencia artificial para evaluar quejas en los centros veterinarios
La inteligencia artificial se ha convertido en un recurso innovador que ayuda a gestionar las quejas de manera eficiente, optimizando los procesos internos de la clínica y, sobre todo, mejorando la experiencia de los clientes.
De la experiencia cliente a la experiencia empleado: ¿te atreves?
La experiencia que vive un cliente es inseparable de la experiencia del empleado que le ofrece el servicio. Esforzarse en lo primero obviando lo segundo no tiene sentido. Es perder potencia, recursos y oportunidades.
La importancia de generar percepción de valor en el cliente durante la consulta veterinaria
Una alta percepción de valor puede traducirse en una mayor satisfacción del cliente, recomendaciones boca a boca y, en última instancia, en un aumento de la rentabilidad del negocio. Además, en un mercado competitivo, donde los precios y los servicios
Estrategias en redes sociales para veterinarios: cómo conectar con dueños de mascotas en Instagram, Facebook y TikTok
Seguir estas recomendaciones te permitirá potenciar la relación con los tutores de tus pacientes y destacar en el entorno digital actual.
Mejorar las tareas administrativas con la inteligencia artificial
Las tareas administrativas representan un desafío constante para los centros veterinarios, donde la IA puede ser de ayuda. En opinión de Núria Tabares, autora de este artículo, no se trata de reemplazar nuestra experiencia, sino de amplificarla con herramientas que
Cómo puede beneficiar el coaching de equipos a tu centro veterinario
El coaching de equipos es una disciplina orientada a mejorar las dinámicas grupales, fortalecer la colaboración y potenciar el rendimiento colectivo. Invertir así en el desarrollo de tu equipo no solo mejora el ambiente laboral, sino que también impulsa la
Tu clínica necesita jabón
El método SOAP, que en inglés significa jabón, es el acrónimo de las palabras Subjective (Subjetivo), Objective (Objetivo), Assessment (Evaluación) y Plan (Planificar). Se trata de una guía para escribir historiales clínicos que pretende guiar al veterinario y facilitar la
