Qué vas a encontrar en este webinar:
- Analizaremos las causas más habituales de las quejas y las formas en que se presentan en la práctica clínica diaria.
- Aprenderemos herramientas fáciles de incorporar para gestionar mejor las quejas y prevenirlas.
- Hablaremos de la importancia de contar con un protocolo que implique a todo el equipo en la gestión de las quejas.
