Gestión del cambio: lo que un Excel no te muestra
Los números nos dicen qué está ocurriendo. La cultura nos ayuda a entender cómo ocurre. La autora de este artículo define cuatro tipos de centros en función de su dinámica: reloj suizo, a todo gas, la banda y los investigadores. Son formas distintas de organizar el trabajo, que ayudan a entender cómo debería gestionarse el cambio dentro en cada centro.






