La quinta edición de Muévete, que tuvo lugar durante los días 12 y 13 de febrero, empezó con una lección fabulosa: cuando un evento interesa, la gente se las apaña para llegar. Los días previos fueron un test de paciencia, con trenes con incidencias, vuelos que obligaban a rehacer planes y, en algunos casos, el viento complicando los vuelos desde Barcelona.
Aun así, fue un éxito de participación una vez más y Sevilla terminó siendo el mejor punto de encuentro. Llegó gente de muchos rincones, incluidos equipos que se hicieron un buen tramo por carretera desde Extremadura o desde Cataluña para no perderse la cita.
La motivación no se improvisa
La primera impresión que da Muévete es la de ser un reencuentro con propósito, no es un congreso típico. Hay en el ambiente una energía especial: la de quienes llegan con ganas de aprender, sí, pero también con ganas de hablar sin filtros de lo que cuesta sostener el día a día. En veterinaria se habla mucho de vocación hacia las mascotas y está bien, pero Muévete se mueve más cerca de la realidad del día a día. Esa realidad que incluye márgenes ajustados, equipos difíciles de estabilizar, turnos que se estiran, clientes exigentes y una agenda que, si te descuidas, te convierte en equilibrista.
La idea central Muévete era que la motivación de dirección y equipos no se improvisa, hay que diseñarla. Por eso la conversación giró alrededor de liderazgo, organización y cultura, pero aterrizadas como algo muy concreto. Liderazgo entendido como marcar dirección, crear entornos más humanos y tomar decisiones que protejan al equipo y al servicio a la vez. Organizar no es llenar hojas de cálculo, sino cómo quitar fricción para que la clínica funcione sin depender del heroísmo diario. Y cultura entendida como lo que pasa cuando nadie está mirando: cómo se pide ayuda, cómo se reparten las cargas, cómo se gestiona un error sin buscar culpables.
Cómo cambiar la experiencia del equipo
Uno de los momentos que más conectó con la sala fue cuando se habló de humanidad sin convertirla en algo buenista. Las empresas más humanas crean ambientes donde la gente pueda hacer bien su trabajo sin pagar con su salud. Se puso el foco en detalles que, sumados, cambian la experiencia del equipo: el tono con el que se corrige, la claridad con la que se decide una prioridad, la manera de reconocer el esfuerzo cuando el día se complica o la gestión realista de horarios, descansos y límites. En muchas clínicas la diferencia entre un equipo que se queda y un equipo que se rompe no está en un gran cambio, sino en las decisiones pequeñas y cotidianas.
También se habló de orden, pero desde un ángulo que suele tocar nervio. No el orden para controlar, sino el orden para respirar. Salieron ideas que cualquiera visualiza en su clínica: la consulta que se retrasa porque falta un paso claro, el teléfono que interrumpe justo cuando hay que explicar un diagnóstico o las soluciones rápidas que acaban siendo cuello de botella. Porque te das cuenta de que el problema no es solo que se trabaje mucho: es que se trabaja a tirones y con demasiadas decisiones urgentes encima.
Pero, si una frase provocó sonrisas de complicidad fue “el modo pollo sin cabeza”. Correr, apagar fuegos, llegar al final del día con la sensación de haber hecho mil cosas y, aun así, dejar lo importante para más adelante. Se habló con bastante honestidad de cómo se instala esa dinámica en clínicas y, sobre todo, de cómo se sale. Y no es con un cambio épico, sino con un primer ajuste que se pueda mantener. Medidas pequeñas, pero con impacto directo en energía y resultados.
Realidades compartidas
Muévete, además, volvió a demostrar que el valor no está solo en el escenario. Está en los pasillos, en el café, en esa conversación en la que alguien te cuenta cómo resolvió un problema que tú vas arrastrando. Ahí se cruzan clínicas grandes y pequeñas, perfiles más técnicos y perfiles más gestores, realidades distintas que comparten un mismo patrón: casi todo el mundo siente que toma demasiadas decisiones solo. Y cuando eso se verbaliza, baja la presión. No porque desaparezcan los retos, sino porque dejan de parecer un fallo personal. La gente se encontró, compartió, contrastó ideas y se llevó tareas que no son más adelante, sino para el lunes.
Mejores decisiones
Al cierre quedó una sensación muy nítida: el sector no está buscando más ruido, está buscando mejores decisiones. Decisiones que ordenen la clínica, cuiden al equipo y sostengan un servicio excelente sin convertir cada semana en una carrera de resistencia.
Muévete fue un recordatorio de que la mejora no siempre llega con grandes revoluciones, sino con ajustes bien elegidos y sostenidos. Y, quizá lo más valioso, con la certeza de que no hace falta llevar todo el peso en solitario. Que el camino es menos duro si se hace en buena compañía.
Texto e imágenes Diferentia
